2016年1月11日,微信之父張小龍時(shí)隔多年的公開(kāi)亮相,提出微信新的概念“微信小程序”
2016年9月21日,微信小程序正式開(kāi)啟內測,提出“觸手可及,用完即走”的理念
2017年1月9日,微信第一批小程序正式低調上線(xiàn)
2017年12月28日,微信更新的 6.6.1 版本,小程序游戲正式上線(xiàn)
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當所有人都期待在16年能借用小程序去收割一波新紅利的時(shí)候,張小龍卻與常人期盼不同,讓小程序走低調路線(xiàn),沒(méi)有大步的向前進(jìn);在17年內小程序不斷更新自己的能力,在年末時(shí)使用游戲正式打響了小程序的第一槍?zhuān)沟眯〕绦蛟俅胃‖F到人們眼前;在2017年內,微信小程序共發(fā)布32次,開(kāi)放了不少新功能,1.7億的日活量,58萬(wàn)個(gè)接入的小程序,讓17年的小程序邁出了它的第一步,這一步的成果超出了人們的想象。
“用完即走,但走了還要回來(lái)”這是在最近一次微信公開(kāi)課中,張小龍對于微信小程序理念的補充與完善。這一理念的補充,補全了小程序未來(lái)的使用場(chǎng)景,讓人們更加直觀(guān)的了解小程序的用途。
而對于電商領(lǐng)域,小程序意味著(zhù)什么?在什么場(chǎng)景下適用于小程序?應該怎么去展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)?
入口的本質(zhì)是流量,現在不再是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代了,在流量為王的時(shí)代,一個(gè)電商平臺,沒(méi)有流量入口的支撐,是很難成功的。
小程序自身的入口先由最開(kāi)始的發(fā)現入口,到搜索加入小程序內容,再到如今微信的頂部任務(wù)欄。到了今日,微信對于小程序的重視程度越來(lái)越高。每次我們使用完的小程序都會(huì )在頂部任務(wù)欄中顯示,不用安裝 任何程序,真正做到了“用完即走,走了再回來(lái)”的理念;從公眾號和 H5 中跳轉到小程序,小程序電商開(kāi)始大放異彩,在小程序類(lèi)目中占據一席之地
最初小程序只能通過(guò)掃碼進(jìn)入,在加入了「附近的小程序」功能之后,現在線(xiàn)下小程序更加容易被用戶(hù)獲取,省去了掃碼步驟,大大提高了線(xiàn)下實(shí)體店與小程序的結合能力。
對于入口方面,騰訊在微信中已經(jīng)開(kāi)放了很大的權限,在最近的公開(kāi)課中提到了智慧門(mén)店,相信在后面的日子中,線(xiàn)下與線(xiàn)上關(guān)系將會(huì )越來(lái)越密切,電商企業(yè)未來(lái)在微信中能獲取流量的入口也將會(huì )越來(lái)越多樣化。
在中小企業(yè)中,一般做一個(gè)成型的APP需要投入大量的人力、財力,這對于企業(yè)財務(wù)將帶來(lái)很大的壓力。但如果將前期A(yíng)PP的開(kāi)發(fā),轉化成小程序開(kāi)發(fā),將大大改變這種現象,企業(yè)可以把更多的精力放到營(yíng)銷(xiāo)中。淘寶天貓京東已經(jīng)飽和,現在如果再進(jìn)入這些戰場(chǎng),成本相對高昂(平臺使用費、保證金、砸流量、平臺抽成),不是一般商家能承受的。所以小程序對他們而言是一個(gè)不錯的切入口。
想必大家都知道,在做一款APP時(shí)要考慮在用戶(hù)手機中使用APP的各種場(chǎng)景。但隨著(zhù)小程序的出現,打破了這種現象,電商小程序與傳統電商區別最大的就是“輕體量化”。我們在小程序中只需要去適用于一種場(chǎng)景,即微信場(chǎng)景。
普通用戶(hù)越來(lái)越習慣在商場(chǎng)、參觀(guān)、旅游景點(diǎn)里使用微信小程序,在普通聊天和微信群里,小程序的出現頻率也越來(lái)越高,微信小程序的目前的1.7億日活躍量,完全滿(mǎn)足一家電商企業(yè)的用戶(hù)需求,但是需要使用何種策略去完成這些用戶(hù)的轉化,如何讓用戶(hù)在微信的場(chǎng)景下去使用小程序,需要企業(yè)去好好思考。
微信對于自身的社交屬性很清楚,所以在小程序中,針對社交的活動(dòng)也層出不窮。
微信有一個(gè)其他產(chǎn)品無(wú)法比擬的優(yōu)勢,那就是有著(zhù)龐大的用戶(hù)群體,依托于微信的社交屬性,用戶(hù)可以進(jìn)行更多的分享,通過(guò)社群、社交的流量來(lái)完成交易。在大型活動(dòng)時(shí)(如雙十一、雙十二等),運營(yíng)者可以通過(guò)分享小程序的單件商品、活動(dòng)等,發(fā)到用戶(hù)群中?;蛲ㄟ^(guò)某種有趣的活動(dòng),吸引人們去分享,達到快速裂變的目的。
傳統電商中的活動(dòng)在A(yíng)PP中同樣適用,如現在小程序推出的拼團玩法、集獎玩法、 砍價(jià)玩法、買(mǎi)贈玩法等;同時(shí)基于微信的特殊場(chǎng)景下, 特別推出了社交立減金,通過(guò)小程序內購物,付款成功后,用戶(hù)可以獲得購物“立減金”,分享好友或微信群后,完成“立減金”的領(lǐng)取。通過(guò)這樣的社交分享+優(yōu)惠金政策,營(yíng)銷(xiāo)者運用得當的話(huà),小程序會(huì )給企業(yè)帶來(lái)大量的新用戶(hù),新用戶(hù)的購買(mǎi)轉化率也將提高。
小程序的理念為用完即走,我們對于電商領(lǐng)域小程序的定義也應如此,電商平臺最終需要的是成交率,小程序作為電商成交的一個(gè)平臺,通過(guò)活動(dòng)或其他媒介的方式,對用戶(hù)進(jìn)行沖動(dòng)性刺激性消費的引導,從而達到快速轉換的效果。當用戶(hù)下次再次想去購買(mǎi)商品時(shí),他能通過(guò)微信快速的找到你的“商店”,無(wú)需再次打開(kāi)其他APP,在微信中可完成二次轉化。
17年算是小程序小試牛刀的一年,預測未來(lái)三年才將是小程序正式發(fā)力的時(shí)間。當用戶(hù)與企業(yè)對這一新產(chǎn)品形態(tài)習慣之后,小程序電商的下一步應用場(chǎng)景也許會(huì )更多,對于電商的營(yíng)銷(xiāo)策略也會(huì )越來(lái)越豐富多彩