痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是現在互聯(lián)網(wǎng)界非常熱的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ),特別是網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是非常鐘愛(ài)這個(gè)詞的,一些傳統企業(yè)特別是借助互聯(lián)網(wǎng)的傳統企業(yè)也非常迷戀它?！坝袩o(wú)之相生也③,難易之相成也,長(cháng)短之相刑也④,高下之相盈也⑤,音聲之相和也⑥,先后之相隨,恒也?！薄兜赖陆?jīng)》,這句是老子的唯物哲學(xué)重要的思想,老子說(shuō)世界萬(wàn)物是相依靠,相互對比、襯托的。痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現也是基于此的。

那么先看看到底什么是痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)吧?

痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是指消費者在體驗產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中原本的期望沒(méi)有得到滿(mǎn)足而造成的心理落差或不滿(mǎn),這種不滿(mǎn)會(huì )在消費者心智模式中形成負面情緒爆發(fā),讓消費者感覺(jué)到痛。這就是痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),他的實(shí)現是消費者心理對產(chǎn)品或服務(wù)的期望和現實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)對比產(chǎn)生的落差而體現出來(lái)的一種“痛”。

痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)如何實(shí)現呢?

痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是基于對比的,所以要想用好痛點(diǎn)就必須給目標消費者制造出一種魚(yú)和熊掌不可兼得的感覺(jué)來(lái),讓消費者感覺(jué)不購買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì )有種“痛”。企業(yè)要構建讓消費者足夠滿(mǎn)意和愉悅的癢點(diǎn)和興奮點(diǎn),然后再制造出一種痛點(diǎn),讓他感覺(jué)不購買(mǎi)會(huì )后悔或不滿(mǎn)等,這樣能更好的激發(fā)消費者去購買(mǎi)你產(chǎn)品的欲望,也是達成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

上面的是企業(yè)內部來(lái)說(shuō)的,是企業(yè)做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)從自身因素上面找差異找痛點(diǎn),對于企業(yè)外部怎么做呢?企業(yè)外部就是通過(guò)和競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)對比,給目標消費者制造出的痛點(diǎn),主要目的就是讓消費者感覺(jué)買(mǎi)你的產(chǎn)品會(huì )得到興奮或愉悅滿(mǎn)足,相對購買(mǎi)競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)就會(huì )后悔或難受不滿(mǎn)。

如何尋找痛點(diǎn)呢?

對于痛點(diǎn)尋找需要：

第一,對自己的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的了解,還有就是對競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)有充分的了解。

第二,是對消費者消費心理有充分的解讀。

對于自己產(chǎn)品或服務(wù)和競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)的了解是用來(lái)做差異化定位的,通過(guò)細分市場(chǎng)區找痛點(diǎn)。對消費者的了解是非常重要的,因為購物的主題就是他們這些人,你只有知道他們的真正需求,然后滿(mǎn)足他們那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就是成功的,否則失敗。痛點(diǎn)是一個(gè)長(cháng)期觀(guān)察挖掘的過(guò)程不可能一觸而就的,這些都是細節的問(wèn)題,都是消費者非常關(guān)注的細節,做好這些,結果就可想而知了。下面推薦一個(gè)馬斯洛的需求原理,針對這個(gè)原理去尋找你會(huì )有很大的發(fā)現的。