美容行業(yè)小程序通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端為客戶(hù)提供美容資訊推送、服務(wù)預定等相關(guān)服務(wù)，同時(shí)對接線(xiàn)上服務(wù)平臺與線(xiàn)下服務(wù)門(mén)店共同發(fā)展， 讓美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉化成O2O商業(yè)模式。

商家通過(guò)開(kāi)發(fā)美容小程序，能給用戶(hù)提供移動(dòng)化便捷的個(gè)性服務(wù)，同時(shí)為行業(yè)商家帶來(lái)新的管理模式、新的營(yíng)銷(xiāo)方式、新的發(fā)展空間。

美容行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)

PAIN POINT

壹.

First

因為線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景的限制，很多傳統美容行業(yè)的商家無(wú)法全面不了解消費者需求，缺乏對市場(chǎng)需求的分 析調查，只能憑經(jīng)驗去做出經(jīng)營(yíng)對策。利用美容小程序去服務(wù)于美容行業(yè)，則能實(shí)現市場(chǎng)數據的沉淀與分析， 為美容行業(yè)的商家制定經(jīng)營(yíng)策略提供科學(xué)的數據化的參考。

貳.

Second

美容行業(yè)的大部分實(shí)體點(diǎn)商家的宣傳方式仍舊停留在海報、電視媒體等比較傳統的手法上，滯后的宣傳手法帶 來(lái)的效益難以保障。通過(guò)開(kāi)發(fā)美容小程序，可以將線(xiàn)上場(chǎng)景作為主要宣傳平臺，結合線(xiàn)上二維碼推廣，用符 合時(shí)下潮流的營(yíng)銷(xiāo)手段提高營(yíng)銷(xiāo)利益。

叁.

Third

傳統的客戶(hù)信息保存手段，不利于美容門(mén)店在發(fā)起營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，將客戶(hù)信息直接與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對接，容易造成營(yíng)銷(xiāo)對象選擇錯誤、營(yíng)銷(xiāo)資源投入的浪費。而使用美容小程序， 則可以通過(guò)開(kāi)發(fā)會(huì )員管理系統，實(shí)現CRM客戶(hù)管理與維護，高效率管理價(jià)值客戶(hù)，精準化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

肆.

Fourth

對于連鎖美容實(shí)體門(mén)店來(lái)說(shuō)，在管理上受時(shí)間、空間限制，容易出現信息傳輸慢、溝通有誤等問(wèn)題，造成門(mén)店信息展示存在誤差或不對稱(chēng)的情況。美容小程序中可以開(kāi)發(fā)門(mén)店美容小程序功能， 實(shí)現統一管理美業(yè)門(mén)店，保證每個(gè)門(mén)店特色化發(fā)展，同時(shí)又保障信息展示的同步。

美容小程序的開(kāi)發(fā)價(jià)值

DEVELOPMENT VALUE

針對用戶(hù)來(lái)說(shuō)

對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)在美容小程序中及時(shí)了解美容門(mén)店的動(dòng)態(tài)信息、產(chǎn)品服務(wù)以及美業(yè)常識等。并且在使用美容小程序的時(shí)候，用戶(hù)能實(shí)時(shí)關(guān)注美容門(mén)店的新品上線(xiàn)活動(dòng)、優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)時(shí)了解優(yōu)惠活動(dòng)資訊，參與優(yōu)惠活動(dòng)，來(lái)帶給自己更優(yōu)惠的價(jià)值與利益。

針對企業(yè)來(lái)說(shuō)

對企業(yè)來(lái)說(shuō)，美容小程序是通過(guò)開(kāi)發(fā)線(xiàn)上管理系統來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)管理，能專(zhuān)業(yè)系統化塑造行業(yè)門(mén)店形象，提升美容行業(yè)的信譽(yù)，幫助美業(yè)門(mén)店朝品牌化、連鎖化發(fā)展。通過(guò)小程序與其他平臺連接，可以拓寬商家的營(yíng)銷(xiāo)渠道，將各個(gè)平臺的流量引入到小程序中為己所用。

美容行業(yè)小程序開(kāi)發(fā)特點(diǎn)

DEVELOPMENT CHARACTERISTICS

專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún):

美業(yè)商家除了可以利用美容小程序推送專(zhuān)業(yè)化資訊外，還能通過(guò)人工客服功能實(shí)現專(zhuān)業(yè)化的在線(xiàn)咨詢(xún)，一對一客服服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)順暢的解答，引導用戶(hù)消費。

便捷化服務(wù):

美容小程序可支持在線(xiàn)預約、上門(mén)服務(wù)等相關(guān)功能的開(kāi)發(fā)，致力于站在消費者角度上去研發(fā)功能，讓其能感受更便捷、更舒心的美容服務(wù)，有利于提升客戶(hù)粘性。

品牌化發(fā)展:

作為新型的移動(dòng)化平臺，美容小程序能給予美容門(mén)店打通多個(gè)服務(wù)場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)功能、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)展示功能、統一化的門(mén)店管理功能，能有效促進(jìn)品牌化的發(fā)展。

美容行業(yè)小程序主要功能開(kāi)發(fā)

FUNCTIONAL DEVELOPMENT

在線(xiàn)預約時(shí)間

支持用戶(hù)在線(xiàn)預約美容服務(wù)時(shí)間，讓用戶(hù)能彈性預約服務(wù)，錯開(kāi)服務(wù)高峰期，減少耗費時(shí)間等待服務(wù)的可能，同時(shí)也能讓加上有一定的服務(wù)準備時(shí)間，提前做好服務(wù)準備。

效果預覽

在美容小程序中展示一些美容和美發(fā)的樣式供用戶(hù)參考選擇，讓客戶(hù)得以根據樣式庫來(lái)選擇自己喜歡的樣式進(jìn)行美容美發(fā)服務(wù)，通過(guò)用戶(hù)的自主選擇來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。

社群交流

針對有共同需求的用戶(hù)去創(chuàng )建交流社群，幫助商家獲取精準客戶(hù)信息，針對不同需求的客戶(hù)來(lái)實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，讓營(yíng)銷(xiāo)投入能得到更高的回報。并且，通過(guò)將有共同需求的客戶(hù)變成相同社群人員，還能通過(guò)客戶(hù)之間的分享交流，提升用戶(hù)的活躍度。

會(huì )員管理

以會(huì )員管理功能，來(lái)為用戶(hù)提供建立會(huì )員卡、會(huì )員優(yōu)惠券發(fā)放、會(huì )員積分管理、卡帳管理與監控、財務(wù)結算等服務(wù)，為商家的針對性維護客戶(hù)、精準性營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)可能。

地圖導航

基于LBS技術(shù)定位用戶(hù)所在位置，為用戶(hù)提供門(mén)店位置導航或者附近門(mén)店查詢(xún)服務(wù)，讓用戶(hù)能通過(guò)線(xiàn)路規劃推送或線(xiàn)路導航更快找到門(mén)店，同時(shí)讓附近連鎖門(mén)店的曝光率提高。

資訊推送

利用資訊推送功能，將美容小程序的優(yōu)惠促銷(xiāo)信息以及美容行業(yè)的知識等資訊推送出去，讓優(yōu)惠內容被更多用戶(hù)所見(jiàn)，也通過(guò)提供小知識來(lái)為小程序增值，提高吸引力。