仟億科技與身處傳統行業(yè)的您一樣,深知企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。仟億科技售后服務(wù)部的同事們肩負的責任往往高于其他部門(mén)。
作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,我們的產(chǎn)品存在很多特殊性,正是由于大多客戶(hù)對該行業(yè)的不了解,致使我們必須擁有更加完善的售后服務(wù)體系才能夠得以更為長(cháng)遠的發(fā)展。
故此,在技術(shù)層面不斷完善與創(chuàng )新的同時(shí),仟億科技也同樣重視對客戶(hù)的售后支持。
一個(gè)網(wǎng)站制作完畢并不是意味著(zhù)工作已經(jīng)結束,恰恰是工作才剛剛開(kāi)始。從域名注冊、備案,服務(wù)器租用到網(wǎng)站操作培訓;從服務(wù)器安全監控、網(wǎng)站日常維護指導再到 一對對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)支持,每一個(gè)環(huán)節,仟億科技無(wú)微不至,讓您在網(wǎng)站的運營(yíng)過(guò)程中享受到真正的陽(yáng)光服務(wù)。
1、域名解析管理(接到通知,半個(gè)工作日或一個(gè)工作日內處理完畢。)
2、網(wǎng)站備案(客戶(hù)提供備案所需資料后,我們2個(gè)工作日內提交備案信息)
3、網(wǎng)站操作培訓(網(wǎng)站制作完成并上線(xiàn)后,我們有義務(wù)提供網(wǎng)站后臺系統操作培訓,直到你會(huì )為止?。?br />
4、網(wǎng)站不能正常訪(fǎng)問(wèn)(接到電話(huà)或書(shū)面通知馬上處理,并同時(shí)根據診斷后實(shí)際情況,我們向您明確問(wèn)題所在以及所需時(shí)間。)
5、網(wǎng)頁(yè)內容修改(請您將要修改的內容列成文檔發(fā)給我們,根據工作量大小,再向您明確所需時(shí)間。)
6、服務(wù)器監控與維護(您在使用我們提供的服務(wù)器時(shí),服務(wù)器監控與維護,由我們自動(dòng)進(jìn)行,保證您站點(diǎn)正常運行。)
7、數據庫備份(您的網(wǎng)站數據寄存于我們服務(wù)器時(shí),數據庫備份由我們按月定期進(jìn)行備份。)
8、病毒清理與黑客防范(收到通知,根據查明的實(shí)際情況,我們向您明確所需處理時(shí)間。)
9、網(wǎng)站緊急處理(接到電話(huà),立即處理;僅限工作量小的操作)
10、技術(shù)支持(仟億科技為您提供7×8小時(shí)售前、售中、售后、SEO或其它技術(shù)咨詢(xún)。)
12、網(wǎng)站空間、域名和企業(yè)郵箱等產(chǎn)品在到期一個(gè)月前通知客戶(hù),及時(shí)續費以免影響網(wǎng)站的運行。
13、網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)中如有排名浮動(dòng)情況及時(shí)通知客戶(hù),讓客戶(hù)知曉排名情況,如果不在合同規定范圍內我們會(huì )彌補客戶(hù)關(guān)鍵詞排名損失。
售后服務(wù)熱線(xiàn):0411-84580026 在線(xiàn)客服QQ:2088827823 查看更多聯(lián)系方式
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