前陣子鬧得沸沸揚揚的小米手機“重啟門(mén)”故障如今有了新的后續發(fā)展,網(wǎng)友汪先生爆料稱(chēng),小米手機返廠(chǎng)重修后“重啟門(mén)”問(wèn)題確實(shí)得以解決,但是耽誤了半個(gè)多月時(shí)間的廠(chǎng)家對消費者沒(méi)有任何補償措施,甚至連原先應允的寄送包郵的諾言也未實(shí)現。
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小米手機頻繁的自動(dòng)重啟已不是個(gè)別現象,不少網(wǎng)友紛紛在發(fā)帖稱(chēng)自己的小米手機無(wú)限自動(dòng)重啟,而移出自己的SIM卡后,就不再出現類(lèi)似情況。小編就這一問(wèn)題曾咨詢(xún)過(guò)小米手機(詳見(jiàn):小米手機陷入重啟門(mén) 刷機無(wú)效或為硬傷),對方表示,如果刷機無(wú)效的話(huà),或是硬件問(wèn)題造成,可以寄送到北京廠(chǎng)家進(jìn)行維修檢測。經(jīng)多方咨詢(xún)了解,電話(huà)客服稱(chēng)維修時(shí)間為7-15天,手機采用快遞的方式寄送,需要內含快遞發(fā)票,可返15元。
“重啟門(mén)問(wèn)題確實(shí)是解決了,可是耽誤我那么長(cháng)時(shí)間的使用,什么說(shuō)法也沒(méi)有,竟然連事前說(shuō)好的郵費也沒(méi)有返還。”汪先生憤怒地表示。“廠(chǎng)家要求郵費發(fā)票也一并郵寄,本來(lái)15元的郵費,開(kāi)發(fā)票還得多花5元,結果最后呢?就只把手機送回來(lái)了。”
小編也曾聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家,的確能很快得到有關(guān)方面的回應,但提及賠償措施時(shí)但卻遲遲沒(méi)有回音。不管怎樣,在小米手機瘋狂銷(xiāo)售的同時(shí),售后及質(zhì)量是不是也應該有所傾重呢?
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