網(wǎng)購是一個(gè)新興事物，他不斷沖擊并改變著(zhù)人們的傳統消費習慣與生活方式。當一些網(wǎng)友還在不用為買(mǎi)件衣服逛遍市區各大商場(chǎng)，不用為繳個(gè)手機話(huà)費在營(yíng)業(yè)廳排上數小時(shí)隊而沾沾自喜之時(shí)，網(wǎng)購正在以不可思議的速度繼續包羅萬(wàn)象?？稍胂?，輕點(diǎn)幾下鼠標，上千上萬(wàn)元的彩電、冰箱、洗衣機等大家電就能自動(dòng)送到你的眼前。網(wǎng)購的世界里一切皆有可能，能否實(shí)現最重要還是看大家的購物觀(guān)念能否接受。據奧維咨詢(xún)(AVC)近期針對消費者網(wǎng)購大家電的一項調查顯示：89%的消費者認可網(wǎng)上購買(mǎi)大家電。

　　性?xún)r(jià)比高、交易便利成網(wǎng)購最大優(yōu)勢

　　吸引人們網(wǎng)購大家電的最重要的原因是網(wǎng)絡(luò )購物極佳的性?xún)r(jià)比，通常來(lái)講網(wǎng)上平臺具有更低的成本，且2012年網(wǎng)商頻繁的造節促銷(xiāo)和價(jià)格戰已成功的將消費者的注意力從線(xiàn)下實(shí)體店吸引到了線(xiàn)上；其次是網(wǎng)絡(luò )極其豐富的商品信息量，讓消費者足不出戶(hù)便掌握各產(chǎn)品的功能、價(jià)格和使用評論，同時(shí)網(wǎng)上購物支付方式的多樣性以及24小時(shí)購物不受限的便利性也是消費者接受網(wǎng)購大家電的主要原因。

　　即使如此，人們對網(wǎng)購大家電的顧慮依舊不能完全消除，最大的負面因素就是無(wú)法直接體驗，看不到實(shí)物只能看介紹和圖片，比如彩電，網(wǎng)上再豐富的產(chǎn)品圖片也無(wú)法讓人產(chǎn)生肉眼觀(guān)看流暢畫(huà)面的愉悅感，其次網(wǎng)絡(luò )購物的貨物來(lái)源是否正規、質(zhì)量是否有保證以及網(wǎng)絡(luò )購物的安全性問(wèn)題也是擺在消費者眼前的疑問(wèn)。

　　網(wǎng)上大商城更受青睞

　　不同于傳統渠道中人們購買(mǎi)大家電時(shí)經(jīng)常受到家人、朋友或者促銷(xiāo)員的影響而做出購買(mǎi)的決策，網(wǎng)上購買(mǎi)大家電的人們很大程度上受到網(wǎng)絡(luò )評論的影響，據奧維咨詢(xún)(AVC)調查僅有1%的人認為自己不會(huì )受到評論影響。隨著(zhù)大量的資本以及線(xiàn)下實(shí)體渠道商涌入電商領(lǐng)域，不僅電商渠道開(kāi)始搶奪線(xiàn)下實(shí)體店的客流，各電子商務(wù)渠道之間的競爭也越發(fā)激烈。區別于傳統網(wǎng)購平臺，在大家電網(wǎng)購市場(chǎng)人們似乎更加青睞3C網(wǎng)購平臺出身的京東商城，其次是大家電連鎖渠道背景的蘇寧易購，再者就是淘寶。

　　買(mǎi)大家電仍離不開(kāi)實(shí)體店

　　相比較一般的網(wǎng)購商品，大家電的網(wǎng)購往往對物流的要求更高，目前各大電子商務(wù)企業(yè)都在建立物流基地和倉儲中心以提升物流配送能力；同時(shí)隨著(zhù)網(wǎng)購人群從青年群體往各個(gè)年齡段人群逐漸蔓延，大家電網(wǎng)購似乎已成為一股不可逆轉的趨勢。對于大型家電產(chǎn)品而言，有網(wǎng)購業(yè)內人士認為，消費者應該先根據自身需求和預算，在網(wǎng)上鎖定幾款機型，然后到賣(mài)場(chǎng)實(shí)地對比考察真機效果，畢竟單純在網(wǎng)上看到的信息是不夠的，要想產(chǎn)品又滿(mǎn)意又實(shí)惠，建議將網(wǎng)購和實(shí)體店考察結合起來(lái)。

　　小貼士

　　網(wǎng)購大家電四種途徑

　　目前在網(wǎng)上購買(mǎi)液晶電視、音響、空調、電冰箱、洗衣機等大家電，主要有四種途徑：一是知名家電品牌企業(yè)的官方網(wǎng)站，二是一些大型3C賣(mài)場(chǎng)所開(kāi)辦的網(wǎng)上商城，三是一些較專(zhuān)營(yíng)數碼家電產(chǎn)品的網(wǎng)上商城，第四種途徑就是C2C電子商務(wù)平臺上的各類(lèi)自營(yíng)商家了。這四種途徑各有特點(diǎn)：家電企業(yè)的官方網(wǎng)站上購買(mǎi)品質(zhì)和服務(wù)有保障，但品牌單一，不能橫向比較，而且一般是按照“媒體零售價(jià)”銷(xiāo)售，價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢；大型3C賣(mài)場(chǎng)的網(wǎng)上商城各種品牌齊聚，型號多，貨源足，而且背靠大型賣(mài)場(chǎng)，可以去實(shí)體店實(shí)地體驗產(chǎn)品，售后服務(wù)也有保障；新興的數碼產(chǎn)品網(wǎng)上商城，除了沒(méi)有實(shí)體店，和大型3C賣(mài)場(chǎng)在服務(wù)上已經(jīng)差別很??；而C2C網(wǎng)站上形形色色的經(jīng)銷(xiāo)商，最大的優(yōu)勢就是價(jià)格，借助龐大的平臺，用戶(hù)可以方便的搜索到某型號最優(yōu)惠的價(jià)格。

　　不過(guò)，像液晶電視、冰箱、空調、音響等這些大家電，屬于耐用消費品，體積龐大、價(jià)格不菲，在上網(wǎng)購買(mǎi)這類(lèi)大件家電并沒(méi)有想象中那樣輕松，很多消費者在售前、售中、售后等環(huán)節都遇到了麻煩，稍有不慎，就會(huì )陷入“消費陷阱”，買(mǎi)到不如意的產(chǎn)品，帶來(lái)麻煩不斷，讓人后悔莫急。

 

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