看到一個(gè)我拉一個(gè)‘黑名單’,拉40多個(gè)還有沒(méi)拉完的。”“莫名收到廣告,感覺(jué)就像吃飯不小心吃到一只蒼蠅般惡心。什么垃圾營(yíng)銷(xiāo)方式,搞得我都不想上微博,太影響心情了……”“運營(yíng)壓力再大,至少也應該推一些有‘節操’的產(chǎn)品。畢竟是大公司不是?”如此吐槽所為何來(lái)?原來(lái)都是針對新浪微博的“推廣微博”——即便你沒(méi)有關(guān)注,頁(yè)面也會(huì )出現廠(chǎng)商的營(yíng)銷(xiāo)廣告。
新浪此舉意在向中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)要收益,是其商業(yè)化的一步棋。在騰訊微信商業(yè)化“數月內啟動(dòng)”之前,同樣作為OTT業(yè)務(wù),新浪微博希望通過(guò)在用戶(hù)頁(yè)面插入廣告創(chuàng )收。“向阿里巴巴學(xué)習為中小企業(yè)搭臺,挑戰百度的市場(chǎng)。”知情人士透露。然而,在實(shí)現信息流廣告一月之后,微博要面對的是用戶(hù)的如潮惡評。
新浪微博賣(mài)廣告
“新浪搭臺,大V唱戲;新浪請客,大V狂吃。”如果你也聽(tīng)過(guò)類(lèi)似的表達,那可以想見(jiàn)微博運營(yíng)方新浪真切的痛楚。更何況,在電信運營(yíng)商對OTT(Over-The-Top)業(yè)務(wù)的商業(yè)化“建議”下,新浪微博如何賺錢(qián),成為頭號難題。
因此,新浪微博要賣(mài)廣告了。據艾瑞咨詢(xún)透露,3月14日,新浪微博首次披露信息流廣告,即“粉絲通”的報價(jià)。目前采用兩種收費模式:CPM和CPE,分別以曝光量和互動(dòng)量計費。廣告主可設置預算上限。按照展示次數收費,即每個(gè)活躍粉絲看到一次廣告,每千次5元;按照粉絲互動(dòng)程度付費,競價(jià)排名,互動(dòng)形式包括轉發(fā)、收藏、點(diǎn)擊鏈接、加關(guān)注,每一次有效互動(dòng)收費底價(jià)0.5元,可按照每次0.01元的價(jià)格加價(jià)競拍。
盡管新浪微博成為過(guò)去兩年最火爆的App之一,且流量超過(guò)新浪門(mén)戶(hù),但2012年微博全年廣告收入約為5100萬(wàn)美元,僅占新浪全年營(yíng)收9.6%。“看著(zhù)眾多營(yíng)銷(xiāo)賬號、大V通過(guò)新浪微博賺錢(qián),新浪CEO曹?chē)鴤ブ耙蚕肓嗽S多辦法令微博商業(yè)化,但效果都不明顯。”一位新浪內部資深人士告訴記者,新浪很難讓微博瓜分原門(mén)戶(hù)的品牌廣告客戶(hù),擔心動(dòng)搖了營(yíng)收根基。
就是這種“想得怕失”的心態(tài),令新浪微博赤裸裸地在用戶(hù)頁(yè)面插入廣告。
學(xué)阿里挖掘中小客戶(hù)挑戰百度
前述新浪內部人士表示,阿里巴巴包括淘寶網(wǎng)當年就靠為中小客戶(hù)服務(wù)而形成商業(yè)模式,最終成就互聯(lián)網(wǎng)帝國。新浪也將向此軌跡邁步——門(mén)戶(hù)傳統的廣告銷(xiāo)售主要集中在大品牌客戶(hù),微博則推出自助系統的信息流廣告系統,意在挖掘向中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
來(lái)自艾瑞的數據顯示,目前中小廣告主網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上,搜索廣告與聯(lián)盟廣告占據了絕對份額。以百度和淘寶為代表,百度2012年活躍網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)數量為59.6萬(wàn),其中大客戶(hù)僅在2000家左右。淘寶的中小客戶(hù)數保守估計在50萬(wàn)以上。
如此看來(lái),得中小客戶(hù)者,得天下。況且,新浪微博龐大的社交媒體流量,也是吸引中小廣告主的最大籌碼。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,精準營(yíng)銷(xiāo)成為可能,微博具有此條件。”從事網(wǎng)絡(luò )廣告業(yè)務(wù)的熊先生表示。
目前新浪微博有75%的活躍用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端登錄,并且移動(dòng)端流量的增速明顯高于PC端。然而,作為社交媒體平臺的微博,其廣告必須做到精準投放,深度挖掘用戶(hù)數據并與廣告主需求匹配將會(huì )是新浪微博信息流廣告遇到的最大難題。
兩邊不討好 體驗糟糕屢被罵
“首次看到新浪客戶(hù)端的‘推廣微博’(就是我沒(méi)有關(guān)注的人的廣告),打開(kāi)看看效果如何,看到該微博的評論,杯具了!”4月14日,微博名人、創(chuàng )新工場(chǎng)創(chuàng )始人李開(kāi)復在微博上調侃。而他附后的評論圖片則顯示,微博用戶(hù)對新浪強插廣告的行為多是罵聲,中小廣告商的效果因此“杯具了”,更遑論效果。
負責新浪微博業(yè)務(wù)推廣的上?;鹚倏蛻?hù)總監張楊明透露,不同于百度的競價(jià)排名,“粉絲通”的廣告特性屬于排他性廣告,即一個(gè)用戶(hù)刷新微博之后只會(huì )出現一條廣告。而廣告主要“搏位”,則勢必加大投放成本。
更嚴重的是,這種單方面插入的硬廣令用戶(hù)反感。網(wǎng)友“雙子黑天”說(shuō):“這不是廣告,這是一種‘高級黑’,新浪你太壞了,凡是不想接受你推廣的都得交錢(qián),這得多少??!”網(wǎng)友“星恒”說(shuō):“這種廣告模式,應該是最爛的,口碑做差了要廣告何用?!想學(xué)百度競價(jià)模式,卻連皮毛都沒(méi)學(xué)會(huì )!還不如騰訊的廣點(diǎn)通!”亦有網(wǎng)友建議,新浪不如像騰訊微博“廣點(diǎn)通”廣告那樣放在一側,或置頂放在區別于feed(每條微博或者sns里的新鮮事等我們稱(chēng)作feed)的版塊。
業(yè)內人士還認為,新浪微博此舉也將對企業(yè)官微博以及微博大號產(chǎn)生影響。同時(shí),冷笑話(huà)、心靈雞湯、段子、時(shí)尚、星座類(lèi)微博博主恐怕很難接到大廣告單了,有很大一部分此類(lèi)微博會(huì )因為這次變革而消失。
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