摘要：微軟Windows XP退役后，微軟為什么不采取流行的“免費增值服務(wù)”策略，推出一個(gè)“免費版Windows”？這個(gè)免費版Windows功能受到一些限制，有廣告顯示，如果用戶(hù)想要去除廣告并使用完整版Windows需付費購買(mǎi)。估計微軟覺(jué)得，免費策略對于個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)效果明顯，但對于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太大的意義，難以帶來(lái)大量裝機量，吸引用戶(hù)購買(mǎi)付費版本。

　　微軟從2014年4月8日起將正式停止對Windows XP操作系統的技術(shù)支持，這意味著(zhù)在此日期之后，XP操作系統出現任何漏洞，微軟將不會(huì )再提供任何系統更新修補漏洞，不再提供安全更新、非安全性修復程序、免費或付費輔助支持選項或在線(xiàn)技術(shù)內容更新，這意味著(zhù)繼續使用XP的用戶(hù)，將面臨前所未有的安全威脅。

　　為什么微軟要結束對Windows XP的支持？微軟表示，2002年，微軟根據客戶(hù)反饋引入了生命周期策略。根據此策略，微軟開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品受支持的服務(wù)級別獲得至少10年的支持 （5年主流支持和5年擴展支持）。“誕生于2001年的Windows XP至今有13年的時(shí)間，她是有史以來(lái)服務(wù)最長(cháng)的操作系統，但隨著(zhù)科技的發(fā)展，云計算、移動(dòng)、社交、大數據等新信息技術(shù)的快速發(fā)展，XP已經(jīng)很難滿(mǎn)足現代辦公和娛樂(lè )的需求，也不足以應對當前的安全威脅。”

　　而據CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）調查顯示，在中國辦公電腦中，55.5%的在使用XP系統，26.25%在使用Win7系統，5.57%的用戶(hù)在使用其他系統；而在家庭個(gè)人電腦中，48.68%的用戶(hù)在使用XP系統，40.58%用戶(hù)使用Win7系統，5.33%用戶(hù)使用其他系統。

　　可見(jiàn)，已經(jīng)退役的Windows XP依然有大量用戶(hù)在使用，既然如此，微軟為什么不采取流行的“免費增值服務(wù)”策略，推出一個(gè)“免費版Windows”？這個(gè)免費版Windows具有家庭版的大部分功能，默認捆綁Windows應用商店，微軟將大部分軟件通過(guò)應用商店分發(fā)，利用商店里的軟件銷(xiāo)售獲得分成收入。免費版Windows的功能受到一些限制，有廣告顯示，如果用戶(hù)想要去除廣告并使用完整版Windows，則需要付費購買(mǎi)。

　　我相信這個(gè)想法微軟并不是沒(méi)有想過(guò)，目前Office for iPad正是使用了這樣的策略，提供了免費下載和免費瀏覽功能，如果用戶(hù)想編輯的話(huà)則需要付費，在上架短短一周后，iPad版Office獲得了巨大的成功，下載量超過(guò)1200萬(wàn)次，并迅速霸占了App Store免費應用排行榜前四名的位置。

　　然而，微軟的Windows卻難以采取這樣的免費模式，雖然其競爭對手Linux和Mac OS都是免費的，但Windows依然在桌面操作系統市場(chǎng)占有絕對的優(yōu)勢，雖然很多中國的個(gè)人用戶(hù)“免費”使用著(zhù)盜版Windows，但企業(yè)用戶(hù)使用的正版Windows依然給微軟帶來(lái)巨大的收益，如果這些企業(yè)正版Windows XP用戶(hù)升級到正版Windows 8，那無(wú)疑又會(huì )給微軟帶來(lái)大量收入，如果提供免費版Windows的話(huà)，反而會(huì )對微軟的正常收益造成沖擊。微軟也做過(guò)實(shí)驗，曾經(jīng)提供過(guò)免費的Office 2010入門(mén)版（Office Starter 2010），但這卻是一次失敗的嘗試，Office Starter沒(méi)有獲得大量的裝機量，也沒(méi)有吸引用戶(hù)購買(mǎi)付費版本，推動(dòng)銷(xiāo)量提升，因此微軟不得不中止了這個(gè)版本的免費版Office，想必微軟已經(jīng)發(fā)現，免費策略對于個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)效果明顯，但對于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太大的意義。

　　即使針對個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)，微軟提供免費的Windows也困難重重。

　　蘋(píng)果可以將Mac OS免費，但蘋(píng)果依靠賣(mài)硬件的收入來(lái)補貼軟件，而微軟自己并不銷(xiāo)售桌面電腦硬件，沒(méi)有收入進(jìn)行補貼。谷歌也可以免費，因為谷歌可以通過(guò)廣告收入來(lái)補貼軟件，谷歌Adwords具有成熟的生態(tài)系統、精準的廣告定位和強大的數據跟蹤功能，可以給用戶(hù)提供最佳的投資回報率，而微軟并沒(méi)有一個(gè)成熟的廣告系統，難以和谷歌的系統進(jìn)行競爭。

　　Windows要免費，就必須在市場(chǎng)占有率不高的時(shí)候免費，例如4月3日微軟宣布將對9寸以下設備免收Windows授權費，這不過(guò)是將免費當成了一種手段。根據IDC提供的數據，2013年的智能手機市場(chǎng)，谷歌Android市場(chǎng)占有率為78.1%，蘋(píng)果iOS的市場(chǎng)占有率為17.6%，排名第三的Windows Phone市場(chǎng)占有率為3%。免費減少不了多少收益，卻可能帶來(lái)用戶(hù)。而大部分Windows筆記本和平板電腦都是10寸以上，這些就不適合免費。

　　無(wú)法從硬件上賺取利潤，也難以從廣告上獲得收入，那么軟件就很難免費，這會(huì )是一個(gè)不可持續的商業(yè)模式。因此，對于退役的Windows XP來(lái)說(shuō)，雖然其海量的用戶(hù)資源流失對于微軟來(lái)說(shuō)很可惜，但微軟也不可能采取“殺雞取卵”的免費模式來(lái)留住這些用戶(hù)。
 

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