2011年11月份《全球商業(yè)經(jīng)典》刊發(fā)一篇題為《淘寶已不是原來(lái)的淘寶 馬云還是當年的馬云》的文章，分析了淘寶在三個(gè)不同階段(2003年之前的創(chuàng )業(yè)階段，到“非典”期間C2C意外火爆，后來(lái)全面打敗易趣，到2007年11 月阿里巴巴赴港上市是第二階段；2008年之后是第三階段)的“變”與“不變”。

談及淘寶商城出現的“砸場(chǎng)子”紛爭，該文認為其原因就在于“淘寶商城從開(kāi)始就沒(méi)有規劃好”，“它還是用原來(lái)淘寶集市的方式做商城”并稱(chēng)，“今年是馬云和劉強東的分水線(xiàn)，過(guò)去電商是馬云時(shí)代，但從今年開(kāi)始將進(jìn)入劉強東時(shí)代。核心原因是C2C時(shí)代即將過(guò)去，B2C正隆重到來(lái)，需要更專(zhuān)業(yè)更有保障的服務(wù)，而淘寶在用戶(hù)體驗和控制成分上不如京東B2C全網(wǎng)購鏈條有保證”。

馬云，作為淘寶的老大，無(wú)論如何也是繞不過(guò)去的人物。以下為該文對馬云從創(chuàng )業(yè)到成為創(chuàng )業(yè)領(lǐng)袖精英前后變化的分析所做的梳理，也道出不同人眼中的馬云的另一幅模樣，或許能為外界了解馬云、品讀馬云的內心有所幫助。

柳傳志：馬云人沒(méi)變 做事方法要變

在稍早前舉行的一個(gè)企業(yè)家論壇上，馬云成為兩岸大佬們討論的主題。柳傳志說(shuō)：“我知道馬云是把名聲看得比錢(qián)重的一個(gè)人。企業(yè)中，他所占股份比例很少，相當大的利益給了合作者。如果是馬云錯了，那是方法上的錯誤，而不是態(tài)度上的錯誤。淘寶網(wǎng)上確實(shí)存在商品質(zhì)量的問(wèn)題，要給商家設一個(gè)門(mén)檻。馬云現在肯定在復盤(pán)，不用埋怨客觀(guān)，沒(méi)有任何用處，哪怕是方法，也要更多地從自己身上找問(wèn)題。”

柳傳志的表態(tài)耐人尋味，其觀(guān)點(diǎn)大約介于“變與不變”之間。簡(jiǎn)而言之，即人沒(méi)變，方法該變，現在這個(gè)變法兒不對；尤其對外界解釋要低調，多從自己身上找原因。

盛名之下馬云hold不住

馬云個(gè)人來(lái)說(shuō)，聲名鵲起，奠定江湖地位，高舉理想主義大旗，都在第二階段。2008年之后，反而負面新聞越來(lái)越多。甚至一些事實(shí)尚不清晰的事件，人們似乎也喜歡往壞處揣測。尤其是今年的幾件大事，衛哲辭職、支付寶的VIE加上商城新規，輿論好像普遍不同情馬云。

“這個(gè)角度，我沒(méi)有想太多。”韓冰分析說(shuō)，“我只是猜測，現在對他這種負面的情緒，會(huì )不會(huì )就是因為他以前過(guò)于完美，所以有點(diǎn)瑕疵，在感覺(jué)上就會(huì )落差很大？因為人是喜歡跟以前做比較的。他做的事在商業(yè)邏輯上都是無(wú)可厚非的，但以前的光環(huán)太大、太亮，維持的成本就高—用現在流行的話(huà)來(lái)說(shuō)—hold不住了。他畢竟不是做慈善的，始終維持一個(gè)像圣人一樣的形象，太累了，成本也越來(lái)越高。我覺(jué)得他會(huì )回落的，保留一個(gè)自己能夠維持的形象。”

集團主管PR陶然：馬云的高出鏡實(shí)屬江湖無(wú)奈之舉

陶然在集團主管PR，對此也有獨到的反思：“馬總個(gè)人，在2003年到2005年這個(gè)階段，相對于李彥宏，他和媒體的關(guān)系是蠻好的。那個(gè)時(shí)候公司還小，做媒體的應該都知道，一個(gè)新公司最簡(jiǎn)單、最廉價(jià)的推廣方式不就是把老板推出去嗎？2003年到2005年他那樣做，是沒(méi)辦法的；但是我自己觀(guān)察，他從 2005年之后，再去參加一些什么會(huì )，或者是發(fā)一些言，其實(shí)絕大部分不是他自己想去的。而是因為—用我的理解—他人在江湖，過(guò)去人家媒體幫過(guò)你，他又很注重感恩，現在要我馬云給個(gè)面子，從道義上來(lái)說(shuō)肯定是要還的。后來(lái)到了2007年的時(shí)候，我們B2B上市，他也說(shuō)過(guò)，我不再接受采訪(fǎng)了，我們確實(shí)也以這個(gè)為借口推掉了很多邀請。所以，不管是談個(gè)人也好，還是談公司的采訪(fǎng)，所有對外的這些東西，其實(shí)不是他自己愿意做的。”

記者眼中的馬云：從國內轉向國際“紅人”

2007年馬云不再接受采訪(fǎng)，媒體圈都有了解。只是很多記者曾經(jīng)從阿里巴巴得到過(guò)的回復與陶然的說(shuō)法稍有出入：馬云不再接受?chē)鴥让襟w的采訪(fǎng)，今后只接受?chē)饷襟w的采訪(fǎng)。

這一點(diǎn)事實(shí)上也在其后幾年的國外媒體上得到了印證。在上述第三個(gè)階段，馬云在國內負面新聞漸多，但國際聲望卻延續了第二階段的上升勢頭。就在2011 年10月9日的《華爾街日報》上，一篇文章歷數了各國有望成為“下一個(gè)喬布斯”的人選，馬云赫然入圍。第二天，淘寶商城就發(fā)布新規，大幅上調年費與保證金數額，引燃了“反淘寶聯(lián)盟”的戰火，時(shí)至今日，仍然沒(méi)有平息的跡象。

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