軟文，一種相對于硬性廣告而言，由文案人員編輯的。相對于硬廣告，軟文精妙之處在于一個(gè)“軟”字。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無(wú)聲的傳播效果。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修，才是最有力的營(yíng)銷(xiāo)手段。軟文營(yíng)銷(xiāo)不僅可用于事件公關(guān)、攻擊對手、提升品牌影響，更直接影響著(zhù)電子商務(wù)最致命的一環(huán)——銷(xiāo)售收入。因為一旦文章被讀者看起來(lái)像廣告，讀者會(huì )失去興趣，導致軟文營(yíng)銷(xiāo)的失敗。那么要如何才能提高軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果呢?
 

    本身是為了宣傳，它的目的是好的，沒(méi)有惡意的。好的軟文應該是對觀(guān)眾有價(jià)值的，觀(guān)眾喜歡的，亦能達到企業(yè)宣傳目的的。高質(zhì)量的軟文排版應該是嚴謹有條不紊的，試想一下，一篇連排版都比較凌亂的文章，不但會(huì )令讀者閱讀困難、思路混亂，而且會(huì )給人一種不權威的感覺(jué)。所以為了達到軟文營(yíng)銷(xiāo)的目的，文章的排版不可馬虎，需要做到最基本的上下連貫，最好在每一段話(huà)題上標注小標題，從而吐出文章的重點(diǎn)，讓人看起來(lái)一目了然。在語(yǔ)言措詞方面，如果是需要說(shuō)服他人的，最好加入“據專(zhuān)家稱(chēng)”、“某某教授認為”等，能夠提高文章的分量。

    軟文營(yíng)銷(xiāo)最大的好處就是能夠把廣告藏進(jìn)文章當中，使用戶(hù)閱讀文章的同時(shí)看到你的推廣信息。雖然利用軟文營(yíng)銷(xiāo)要求我們具有一定的文案寫(xiě)作水平，但同時(shí)寫(xiě)軟文的最大忌諱就是使用過(guò)多讀者難以理解的方言和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，所以我們應該用通俗易懂的文字去表達用戶(hù)們所需要的信息。但我們可以適當地使用排比、比喻、擬人等基本的手法讓文章看起來(lái)更加生動(dòng)，增加可讀性。一篇成功的文章使用易懂的文筆再加上實(shí)用的內容，能拉近用戶(hù)的心理，使軟文營(yíng)銷(xiāo)變得輕松。文章對讀者是否具有足夠的吸引力決定了軟文的成功與否，是達到軟文營(yíng)銷(xiāo)目的的關(guān)鍵因素。很多站長(cháng)寫(xiě)的軟文發(fā)布之后并不能達到預期的效果，常常是因為文章并不能引起讀者進(jìn)一步了解的興趣，這種軟文可以說(shuō)是失敗的文章。發(fā)掘潛在用戶(hù)和賺取外鏈是大部分軟文的根本目的，一篇能吸引讀者進(jìn)一步了解，進(jìn)而勾起她們分享或者購買(mǎi)的欲望的文章才算是成功的軟文，要不然，用戶(hù)連了解都沒(méi)興趣，更別說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)了。凡是寫(xiě)手者，無(wú)不有過(guò)類(lèi)似的困惑，思考是思考了，可是要很好地讓軟文做到那天衣無(wú)縫的一步，還是有難度。

　　沒(méi)錯，思考是一方面，另一方面就是練習。軟文的結構、語(yǔ)言、文筆、條理等諸多元素來(lái)自寫(xiě)手本身，其他的各種方法只是文章的調料。

　　比方說(shuō)，本來(lái)是以大學(xué)生不顧親朋好友的反對，艱苦創(chuàng )業(yè)終獲社會(huì )認同的感人事跡，這里可以寫(xiě)大學(xué)生肩負的巨大壓力，創(chuàng )業(yè)的重重困難，個(gè)人的如何努力等等，寫(xiě)成血淚交織的創(chuàng )業(yè)故事也不為過(guò)。然而寫(xiě)手能力不足，將一個(gè)本來(lái)跌宕起伏、真摯感人的故事，寫(xiě)得生硬、干癟，讓人一看就沒(méi)興趣看下去，更談不上宣傳推廣了。

　　俗話(huà)說(shuō)：“勤能補拙”。對于寫(xiě)手來(lái)說(shuō)，寫(xiě)字就得當成與吃飯睡覺(jué)一樣的習慣。開(kāi)始寫(xiě)作時(shí)，可以借鑒別人軟文的優(yōu)點(diǎn)，之后就必須不斷練習，從一百字、兩百字、三百字……即使一篇文章只有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，寫(xiě)多了，也會(huì )是個(gè)大進(jìn)步。

    對于商業(yè)軟文，客戶(hù)自然有要求，有的要求廣告味要淡，有的要求要讓用戶(hù)一看軟文就有購買(mǎi)的欲望，有的想憑借一篇軟文就達到廣泛傳播再傳播的效果……相當比例的客戶(hù)自己未寫(xiě)過(guò)軟文，對軟文寫(xiě)作沒(méi)有概念?？蛻?hù)會(huì )有各種各樣的要求，而對于寫(xiě)手，并不是應該全盤(pán)接受。而是要在與客戶(hù)的溝通中了解其真實(shí)想法，對要求進(jìn)行分析，有的能達到，有的不能達到，都應該說(shuō)明。一旦接受不可能達到的要求，不止自己白費心力，而且客戶(hù)也不滿(mǎn)意。同時(shí)還可以按照客戶(hù)的想法給出更好的寫(xiě)作意見(jiàn)。

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