[一位業(yè)內人士分析稱(chēng)，“現在才做電子商務(wù)確實(shí)晚了一點(diǎn)，傳統業(yè)態(tài)來(lái)整合供應鏈資源，以及熟悉互聯(lián)網(wǎng)的‘水性’，都需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。”]

　　業(yè)績(jì)持續虧損，規模不斷收縮，人員頻繁變動(dòng)……美國第二大零售巨頭、全球最大家居建材零售商家得寶(Home Depot)在中國市場(chǎng)最終還是未能熬過(guò)寒冬。

　　14日，家得寶宣布關(guān)閉分別位于天津、西安和鄭州的七家家居建材零售商店。對此，家得寶方面向《第一財經(jīng)日報》稱(chēng)，公司在中國將繼續擁有170名左右員工，公司方面也將為受影響的員工提供離職補償以及再就業(yè)支持服務(wù)。他們將任職于2002年成立的上海和深圳全球采購業(yè)務(wù)、新商業(yè)模式團隊以及專(zhuān)業(yè)零售店。

　　家得寶所謂的“新商業(yè)模式”，包括線(xiàn)下和線(xiàn)上業(yè)務(wù)。線(xiàn)下，指繼續經(jīng)營(yíng)最近在天津開(kāi)設的兩家專(zhuān)業(yè)零售店；線(xiàn)上則是大部分家居超市普遍嘗試的電商模式，“公司正與多家中國領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站洽談合作事宜。”家得寶新聞發(fā)言人稱(chēng)。

對于家得寶中國正在轉型的電商模式，業(yè)界普遍認為，在目前的環(huán)境下并非易事。

　　病在哪里？

　　一位家得寶天津的供貨商告訴本報記者，9月13日5時(shí)他突然收到家得寶關(guān)店的消息，此前一周，自己還像往常那樣供貨發(fā)貨，家得寶并未提及此事，以至于自己手中現在分別壓了價(jià)值十幾萬(wàn)元和幾十萬(wàn)元的不同材料。

　　據悉，此次關(guān)店影響到850名左右的員工。一位家得寶西安店的員工告訴記者，家得寶西安委托方稱(chēng)，可能會(huì )向員工提供的賠償方案為2N(N即為經(jīng)濟補償金)。N涵蓋了員工可能未結清的款項。額外付款存在未能涵蓋的款項，可另外向公司說(shuō)明，公司將及時(shí)處理。

　　家得寶在中國的發(fā)展幾乎是照搬“美國超市模式”(即自己動(dòng)手DIY)，一位家居建材行業(yè)資深人士對記者分析：“這在中國明顯不適用，因為國外人力成本高，裝修多為DIY并享受其中的樂(lè )趣，國內正好相反，消費者習慣請裝修隊，更喜歡在建材市場(chǎng)這種傳統業(yè)態(tài)中‘淘貨’，因為那里的價(jià)格更有彈性。”比如，“一個(gè)聯(lián)網(wǎng)用的插口在外面買(mǎi)還不到10元，但在家得寶、百安居，一樣的東西則要70多元。”

　　此外，家得寶在本土化過(guò)程中的人才儲備也存在瓶頸。一位前家世界人士對記者透露，家得寶的高層變動(dòng)從來(lái)沒(méi)有消停過(guò)，尤其在管理隊伍中，以前家世界的舊部居多。本土化的專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏，中層及普通員工的離職也很頻繁。

　　而與采用賣(mài)場(chǎng)模式和自建自購物業(yè)為主的中國本土企業(yè)紅星美凱龍、居然之家相比，家得寶還遭遇了物業(yè)租賃方面管理的難題。此前，濟南店關(guān)閉的時(shí)候，一定程度上就是與物業(yè)方面的矛盾所致。

　　當然，受房地產(chǎn)市場(chǎng)的拖累也是不可忽視的一大原因。中國建材流通協(xié)會(huì )同時(shí)披露的數據顯示，全國規模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售額1~6月累計為5539億元，同比下滑7.7%，為五年來(lái)的首次下滑。

　　協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)孟國強稱(chēng)，目前，各大建材家居賣(mài)場(chǎng)出租率開(kāi)始下降，新建建材家居賣(mài)場(chǎng)招商也遇到困難。而前幾年各賣(mài)場(chǎng)都有盲目擴張的現象，動(dòng)輒30萬(wàn)平方米以上的體量，導致廠(chǎng)家供貨壓力加大，行業(yè)惡性競爭嚴重。

　　斷臂求生

　　事實(shí)上，傳統的家居建材賣(mài)場(chǎng)進(jìn)軍電商已成為行業(yè)普遍的共識。

　　包括紅星美凱龍、金海馬等都有所嘗試。不過(guò)，華強北在線(xiàn)副總裁龔文祥此前對記者稱(chēng)：“現在才做電子商務(wù)確實(shí)晚了一點(diǎn)，傳統業(yè)態(tài)來(lái)整合供應鏈資源，以及熟悉互聯(lián)網(wǎng)的‘水性’，都需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。”

　　另一位電商業(yè)人士認為：“如果為了保證線(xiàn)上流量以?xún)r(jià)格較低的商品為主，這對于強調品牌價(jià)值和溢價(jià)空間的供應商來(lái)說(shuō)，或許不會(huì )樂(lè )意。”

　　同時(shí)，家居行業(yè)有其特殊的行業(yè)屬性，用戶(hù)體驗是最為重要的，而電商模式無(wú)法解決這一根本性問(wèn)題。如果線(xiàn)下的專(zhuān)業(yè)店不足，也很難進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的有效互動(dòng)。

　　不過(guò)這種嘗試對家得寶而言，也可謂是斷臂求生。進(jìn)入中國以后，家得寶一直業(yè)績(jì)慘淡，有些店的年銷(xiāo)售額不足1億元，每年虧損上千萬(wàn)元。

　　而在美國等地，家得寶則一直保有亮麗的業(yè)績(jì)。今年第一財季，家得寶凈盈利從上年同期的8.12億美元，增至10.4億美元。全球同店銷(xiāo)售額增長(cháng)5.8%，其中，美國同店銷(xiāo)售額增長(cháng)6.1%。

　　家得寶方面對記者稱(chēng)，本次關(guān)店工作預計將使公司在2012年第三季度承擔約為1.6億美元的稅后費用，或稀釋后每股費用約為0.1美元。這主要將包括商譽(yù)及其他資產(chǎn)減值損失、租賃合約終止、員工離職補償等相關(guān)工作的費用。在不計入關(guān)店產(chǎn)生的約為0.1美元稀釋后每股費用支出的情況下，在2012財年其稀釋后每股收益預計仍將增長(cháng)19%，達到2.95美元。

 

---