網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面對的就是各種客戶(hù)，要想營(yíng)銷(xiāo)成功，就要擁有眾多的客戶(hù)?？蛻?hù)從何而來(lái)，有什么方法去獲取有效客戶(hù)呢？

　　一、認清一個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的真正目標是獲取更多的潛在客戶(hù)

　　很多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，過(guò)多的關(guān)注搜索引擎的競價(jià)排名，關(guān)注網(wǎng)站流量，然則忽視了獲取更多潛在客戶(hù)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的真正目標，以此為中心，企業(yè)的網(wǎng)站建設才能有目標和策略，才可能對網(wǎng)站的結構和功能有更多的要求，還有高質(zhì)量的網(wǎng)站內容，才能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才可以留住客戶(hù)?！《?、把握一個(gè)關(guān)鍵：留住客戶(hù)的關(guān)鍵是網(wǎng)站結構和內容

　　網(wǎng)站內容的可讀性毋庸置疑，是留住客戶(hù)的關(guān)鍵，提高內容效率的核心就是合理設計網(wǎng)站的結構，科學(xué)分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，一方面面向目標客戶(hù)群，分析企業(yè)目標客戶(hù)群以及產(chǎn)品特征和交付模式，希望網(wǎng)站的內容能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求；另一方面，分析營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，了解主要的營(yíng)銷(xiāo)項目和工具等，是希望可以通過(guò)在線(xiàn)的方式來(lái)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，在規劃網(wǎng)站的內容是，更多的從訪(fǎng)客的角度去考慮，為不同的訪(fǎng)客設計出差異化的內容，不同的分類(lèi)。

　　三、搞好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)日常工作，注重交流互動(dòng)

　　互動(dòng)是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節，企業(yè)網(wǎng)站可以提供的互動(dòng)方式有很多。電話(huà)是最普通的一種方式，網(wǎng)站需要在比較醒目的位置上顯示“聯(lián)系電話(huà)”；即時(shí)通信也是一種非常不錯的方式，可以促進(jìn)交流，更為重要的是企業(yè)可以通過(guò)即時(shí)通信主動(dòng)聯(lián)系到正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶(hù)，這正是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要手段；還有就是網(wǎng)站注冊，在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程中，提供更多的內容來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?？蛻?hù)在想獲得更多信息的時(shí)候，就需要注冊，將注冊信息分為聯(lián)系信息和需求信息，提高客戶(hù)注冊的可能性?？偠灾?，就是把網(wǎng)站的瀏覽者轉變成真正的客戶(hù)，需要很多互動(dòng)方式，除此還有留言、廣播等等。

　　四、梳理并管好客戶(hù)信息，提高銷(xiāo)售

　　獲取客戶(hù)信息有很多種方式，例如調查問(wèn)卷，之后將其整合，判斷是否有可能。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售機會(huì )的轉化率只有百分之五十，更多的客戶(hù)線(xiàn)索是需要持續培養的，培養方案就是通過(guò)建立各種營(yíng)銷(xiāo)項目，推動(dòng)客戶(hù)的參與，以便獲取更多信息。之后再整合，判斷可能性，如此循環(huán)。如此看來(lái)，管理客戶(hù)就是做好聯(lián)系管理、線(xiàn)索管理、活動(dòng)管理和機會(huì )挖掘，從而提高銷(xiāo)售。