銷(xiāo)售人員與客戶(hù)正確溝通網(wǎng)站設計的問(wèn)題設計到后期的設計人員設計網(wǎng)站的時(shí)候的一個(gè)審美的一個(gè)把握度。

銷(xiāo)售人員把網(wǎng)站簽單回來(lái)了，接著(zhù)就是提交工單給設計師做首頁(yè)。經(jīng)?？蛻?hù)會(huì )說(shuō)，我對網(wǎng)站的要求就是“國際化”、“大氣”這樣讓人摸不著(zhù)頭腦的詞，銷(xiāo)售人員如果直接把客戶(hù)的“國際化”“大氣”直接扔給設計，設計就會(huì )很無(wú)奈：這讓人怎么干活啊。

面對這樣的問(wèn)題，我們先舉例一個(gè)失敗的案例。

客戶(hù)：“我要一個(gè)大氣的國際范的網(wǎng)站”
設計：“客戶(hù)還說(shuō)啥了？”
銷(xiāo)售：客戶(hù)說(shuō)的很明白了，要個(gè)大氣的網(wǎng)站。

結果：
設計師交出自己認為的滿(mǎn)意的網(wǎng)站。
客戶(hù)：什么玩意啊，我花這么多錢(qián)，就出了這么個(gè)設計??？
設計師：你不就是要大氣的么？
客戶(hù)：大氣個(gè)鬼

后來(lái)，我們再看了客戶(hù)認為的大氣的網(wǎng)站，。。。。。。。

成功的案例：
客戶(hù)：我要一個(gè)大氣的國際化的網(wǎng)站
銷(xiāo)售：好的，不過(guò)我想細化一下您對這個(gè)網(wǎng)站的需求，最好能告訴我您比較喜歡的網(wǎng)站的類(lèi)型，還有您喜歡的地方，這樣能更好的為您企業(yè)量身定制合適的網(wǎng)站。

如果客戶(hù)不明確，可以幫客戶(hù)多找幾個(gè)網(wǎng)站給客戶(hù)展示一下，看客戶(hù)的感覺(jué)。

客戶(hù)：我比較喜歡這個(gè)
銷(xiāo)售：好的，那您是喜歡這個(gè)的顏色，還是板塊呢？
客戶(hù)：我就喜歡這個(gè)顏色的感覺(jué)
銷(xiāo)售：我明白您的大致需求了，我會(huì )把您的需求提交給設計師，給您提交兩個(gè)設計的初稿，更好的確定您的需求。

   最初的溝通很重要，明確需求時(shí)，要表明這是為了對方的利益考慮，這樣客戶(hù)能更愿意溝通。