6．1  網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項目管理
    一個(gè)成功的web應用網(wǎng)站開(kāi)發(fā)需要各種各樣的專(zhuān)業(yè)人員，包括web技術(shù)程序員、圖
形設計人員、內容設計人員、數據庫設計人員、項目管理人員、軟件質(zhì)量管理分析人員、
測試人員和商業(yè)客戶(hù)等。這些成員的選擇對于整個(gè)網(wǎng)站建設的成功與否至關(guān)重要。
    當從客戶(hù)手中取得項目計劃后，項目管理人員便會(huì )召開(kāi)項目小組會(huì )議開(kāi)始進(jìn)入設計階
段。隨著(zhù)項目的進(jìn)展，一些成員會(huì )加入提供幫助，也有一部分成員將從項目中退出，但只
有一個(gè)人——項目管理員．自始至終對這個(gè)項目負責。在項目的整個(gè)生命周期中．項目管
理員的職責對項目的成功至關(guān)重要。項目管理員必須不斷地使用下面的技能來(lái)保障項目進(jìn)
展的順利和最后的成功：①規劃；②評估和調度；③跟蹤；④交流。
6．1．1  規劃
    原始計劃完成后，規劃過(guò)程并沒(méi)有結束。通常，項目管理員的第一份計劃是十分粗略
的。隨著(zhù)項目的開(kāi)展，項目管理員將會(huì )不斷地向計劃中添加或者刪除細節，一直到設計階
段結束才會(huì )清楚建設階段將要做的具體事情。此外，項目管理員還要時(shí)時(shí)監視在計劃中提
到的風(fēng)險的發(fā)生，預防并處理意外事故。
    評估和調度只能通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗積累來(lái)進(jìn)行。對于項目日程表的安排，項目管理員必須
對完成這個(gè)項目所需的時(shí)間作出估算。通常，項目管理員根據具體完成該項目的每個(gè)人的
能力以初步估算出大概的設計時(shí)間，并且還要考慮一些其他意外因家的發(fā)生，適當增加一
些預留時(shí)間。在整個(gè)項目設計中，項目管理員可能會(huì )適當調度部分成員進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)攻
關(guān)，以便達到頂目進(jìn)度平衡，早日完成這項工作。
6．1．3  跟蹤
    項目開(kāi)始后，項目管理員要及時(shí)跟蹤記錄項目成員的實(shí)際開(kāi)銷(xiāo)，并與計劃中的評估值
進(jìn)行對照，同時(shí)必須確定評價(jià)進(jìn)展、產(chǎn)品質(zhì)量的方法。另外，項目管理員還要跟蹤項目風(fēng)
格特點(diǎn)，防止出現“風(fēng)格漂移”現象的發(fā)生。這種現象過(guò)渡緩慢，一般難以發(fā)現。所以，
項目管理員發(fā)現或者預見(jiàn)到“風(fēng)格漂移”時(shí)，必須采取措施，防止其他成員出現同樣的問(wèn)
題，同時(shí)和客戶(hù)商量具體的解決方案。項目管理員在項目計劃中添加反映新解決方案的內
容，然后通知其他成員。
    因為每個(gè)項目既要分工又要協(xié)作，所以成員之間必須能夠相互聯(lián)絡(luò )以便迅速解決技術(shù)
和質(zhì)量問(wèn)題。同樣，項目管理員在同客戶(hù)協(xié)商問(wèn)題、討論進(jìn)展、做出選擇時(shí)，如果沒(méi)有迅
速、快捷的聯(lián)系手段，項目進(jìn)程必然受到影響，甚至失敗。目前常用的聯(lián)系方式有電子郵
件、群組、視頻、形勢會(huì )議以及報告等。
6．2項目文檔編寫(xiě)
    要開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的web應用，一方面除了需要多方面的專(zhuān)業(yè)人員，并遵循規范的過(guò)程
之外，另一方面還需要項目管理員對整個(gè)項目進(jìn)行監督和管理，以保障整個(gè)開(kāi)發(fā)小組集中
桔力順利完成開(kāi)發(fā)過(guò)程。一班w全b開(kāi)發(fā)過(guò)程有五個(gè)階段：①規劃；⑧設計；③建協(xié)
④使用；⑥維護。因此．要求項目管理員對每個(gè)階段都有一個(gè)項目計劃文檔。下面分別闡
述各個(gè)階段的項目文檔編寫(xiě)內容。
62．1  第一階段規劃階段
    web開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段是規劃階段。這一階段的目的是生成項目計劃。項目計
劃的內容包括；確定日程表；確定項目的時(shí)間期限和每個(gè)階段的最后期限；明確項目目標
及其web應用的目標、開(kāi)發(fā)方法、項目任務(wù)分配、項目設想和風(fēng)險。
    這個(gè)階段是整個(gè)Web開(kāi)發(fā)過(guò)程中最重要的階段，幾乎貫穿整個(gè)項目。因此，項目管
理員需要向客戶(hù)了解項目要做什么，并且應該知道如何做，什么時(shí)間做，項目的代價(jià)是多
少，發(fā)布什么樣的信息，重點(diǎn)是什么以及什么時(shí)候完工等。這個(gè)階段中項目管理員必須確
定項目目標、鞏reb應用目的，確定目標用戶(hù)·、項目規模、客戶(hù)重點(diǎn)和實(shí)現項目的最佳方
案，最后創(chuàng )建出項目計劃。
    項目管理員在向客戶(hù)提交項目計劃時(shí)，應該注意到下面的典型問(wèn)題：
    (1)確定項目目標。
    我們以一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。一個(gè)公司要建設一個(gè)大型網(wǎng)站，其中許多網(wǎng)頁(yè)內容
都是各個(gè)部門(mén)提供的，而每個(gè)部門(mén)提供的參考網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格都各具特色，并且各個(gè)部門(mén)都不想
進(jìn)行站點(diǎn)更新。而管理員想更新網(wǎng)頁(yè)內容，但又不想自己去寫(xiě)。通過(guò)和客戶(hù)的多次討論，
有了一份客戶(hù)認可的項目目標清單。此時(shí)的清單內容雖然并不完善，但重要的是通過(guò)交
流，雙方都理解了這些目標，并認為這些目標能夠實(shí)現。在這個(gè)過(guò)程中，根據客戶(hù)的反
饋，項目管理員可能會(huì )重新修改項目計劃直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止，如果總達不到客戶(hù)要求，那
么客戶(hù)就有可能推遲或者取消該項目o
  (2)確定web應用目的。
  在明確了項目目標后，現在需要考慮web應用的商業(yè)需求
術(shù)方面的需求。通常應該了解下列問(wèn)題：
    ①Web應用的商業(yè)日的是什么?比如，公司是打算建立新的銷(xiāo)售渠道或者服務(wù)，還
是準備建立市場(chǎng)的合作共識。
    ⑦為了取得成果，web應用需要完成什么功能?
   ⑦各個(gè)部門(mén)是否要有道循的標準或者原則?
    ④為什么要在[n比m曰上使用?
    (3)確定目標用戶(hù)群體。
    在確定了項目的目標和wEb應用的目的之后，還要了解wcL應用的使用者是誰(shuí)，
同的目標用戶(hù)想在網(wǎng)上做些什么。通過(guò)這些信息以便確定需要實(shí)現的功能、安全級別
決方案、建設該網(wǎng)站需要使用的技術(shù)手段以及如何測試網(wǎng)站等。
    為了確定目標用戶(hù)，項目管理員通常需要了解下列問(wèn)題：
    ①描述使用web應用的目標用戶(hù)的主要人員。
    ②概括說(shuō)明目標用戶(hù)想在網(wǎng)上做些什么。
    ③確定目標用戶(hù)群體的位置是在同一個(gè)區域還是同一城市或者國家。
    ④普通用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)站的頻繁程度。
    ⑤公司想讓多少人使用本網(wǎng)站o
    ⑥目標用戶(hù)群體一般位用什么瀏覽器。
    ⑦目標用戶(hù)群體一舶使用什么硬件平臺。
    (4)確定項目規模。
    當項目管理員明確了客戶(hù)想要用Web做什么和誰(shuí)將使用這個(gè)網(wǎng)站后，就可以估計網(wǎng)
站的規模和復雜程度?？蛻?hù)可能需要一個(gè)簡(jiǎn)單的站點(diǎn)，也可能需要一個(gè)復雜的web應用
訪(fǎng)問(wèn)大旦數據庫資源．或者介于這兩者之間。這時(shí)，項目管理員估計web應用的規模非
常重要。它對于正確估計開(kāi)發(fā)web應用所需的時(shí)間和資源是最有價(jià)值的?？梢园凑障铝?br /> 步驟評估項目：
    ①確定WeL應用的功能和特點(diǎn)。為了估計項目的規模，必須弄清客戶(hù)需要的功能和
風(fēng)格?？蛻?hù)可能希望站點(diǎn)與他們以前見(jiàn)過(guò)的站點(diǎn)類(lèi)似，或者客戶(hù)想要超越競爭對手。經(jīng)過(guò)
商討應該能指出web應用可能有的風(fēng)格和技術(shù)特點(diǎn)，同時(shí)記錄下每種風(fēng)格的站點(diǎn)的
URL，以便日后參考。
    ②選擇站點(diǎn)模型。根據了解的應用功能和風(fēng)格，可以開(kāi)始選擇站點(diǎn)模型。這些模型一
般來(lái)自成功網(wǎng)站，它們體現了web應用所應具有的功能和技術(shù)風(fēng)格。通常最常用的站點(diǎn)
模型有以下幾種：電子商務(wù)網(wǎng)站模型、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站模型、信息發(fā)布網(wǎng)站模型、產(chǎn)品和服務(wù)網(wǎng)
站模型。
    弄清楚網(wǎng)站模型后，在正確估計網(wǎng)站規模這個(gè)問(wèn)題上就進(jìn)了一大步。
    ③選擇瀏覽器。選定站點(diǎn)模型后，就要確定訪(fǎng)問(wèn)者將會(huì )使用什么瀏覽器，井據此在現
有軟件技術(shù)上做出一些判斷e例如，如果瀏覽器不支持客戶(hù)端腳本，就要使用服務(wù)器端腳
本和AsP來(lái)開(kāi)發(fā)應用；如果瀏覽器支持動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，在開(kāi)發(fā)應用時(shí)就可以使用這些技術(shù)。
    ④確定具體內容。通常web應用會(huì )涉及到許多方面的內容，這些內容可能是相對不
變的內容，雖然不涉及到技術(shù)但較繁瑣，比如公司服務(wù)宗旨等；也可能是頻繁變化的內
容，需要調用數據庫。因此，項目管理員必須考慮準備這些內容所需的任務(wù)量，列表統計
出全部?jì)热莶⒚鞔_這些內容所需要設計的格式。
    (5)確定客戶(hù)重點(diǎn)。
    在規劃開(kāi)發(fā)web應用的具體方法之前，項目管理員還必須先理解客戶(hù)的重點(diǎn)要求，
讓客戶(hù)從時(shí)間、費用、風(fēng)格、風(fēng)險和視覺(jué)效果等方面選擇認為最重要的方面，因為客戶(hù)認
為重要的方面要受到最大程度的重視。其他方面如果與客戶(hù)要求出現不一致，應該考慮忽
略或者折中。
    例如，客戶(hù)認為費用最重要，則必須盡可能幫助客戶(hù)減少費用開(kāi)銷(xiāo)，準備一個(gè)精確的
項目計劃．嚴格對項目的管理，避免不必要的重復工作。若客戶(hù)認為時(shí)間員重要，則開(kāi)銷(xiāo)
可能會(huì )增加，風(fēng)格以及質(zhì)量可能會(huì )降低，此外要盡量降低風(fēng)險。昔客戶(hù)認為風(fēng)格最重要，
則必須優(yōu)先考慮風(fēng)格，而費用、時(shí)間相對都會(huì )增加或延長(cháng)。若客戶(hù)認為視覺(jué)效果最重要，
則要在項目的外觀(guān)質(zhì)量上下大力氣，這將消耗大量的勞動(dòng)力和工作時(shí)間，因此項目預算可
能會(huì )增加，時(shí)間也會(huì )延長(cháng)。但項目管理員應該明白，不管客戶(hù)怎樣要求，整個(gè)Web應用
要保持相對最佳的質(zhì)量，否則網(wǎng)站將失去一大批訪(fǎng)問(wèn)者，這樣是沒(méi)有好處的。
    (6)對開(kāi)發(fā)方法取得一致意見(jiàn)。
    項目管理員在向客戶(hù)提交項目計劃時(shí)，如果客戶(hù)或者開(kāi)發(fā)技術(shù)人員剛接觸Web應用，
為了確保項目的成功，應該分階段開(kāi)發(fā)，并從容易控制的地方開(kāi)始，每一步成功后再進(jìn)行
下一步，在雙方都認可、理解了站點(diǎn)功能的時(shí)候，再引入新技術(shù)和風(fēng)格。一般應盡量避免
引入新技術(shù)，因為并不是所有客戶(hù)群體都能夠跟上潮流步伐的。
    (7)創(chuàng )建項目計劃。
    當項目計劃取得客戶(hù)的同意后，項目管理員應該將編寫(xiě)好的文檔交給全體成員使用．
不管是技術(shù)人員還是商務(wù)人員。因此，文檔的編寫(xiě)應該通俗易懂，應該能讓商務(wù)人員理解
而不產(chǎn)生歧義。項目計劃由若干部分組成，但至少應該包括以下幾個(gè)部分：
    ①目標。在“確定項目目標”和“確定web應用目的”中要明確列出確定下來(lái)的目
標或目的；另外，還要明確列出商業(yè)術(shù)語(yǔ)中的關(guān)鍵詞語(yǔ)。
    ②時(shí)間表。明確每一階段的詳細任務(wù)及其完成期限；根據項目規模明確每項任務(wù)的每
個(gè)步騾所需的時(shí)間。
    ②風(fēng)險。項目管理員應該列出在編寫(xiě)項目計劃中所做的全部假設，以及對每一種風(fēng)險
出現的可能性的分析，并提出相應的解決方案。
    ④預算。預算主要取決于指定時(shí)間表所做的估計及分配項目的資源量。
6．2．2第二階段設計階段
    項目管理員在向客戶(hù)提交項目計劃井獲得客戶(hù)同意后，將進(jìn)入web應用的設計階段。
在設計階段，對于網(wǎng)站的外觀(guān)、結構、站點(diǎn)定位、web應用要完成的任務(wù)以及必要的數
據資料，必須經(jīng)過(guò)客戶(hù)的認可，同時(shí)還要確定站點(diǎn)設計準則和技術(shù)特征。另外，如果項目
允許．還要對web應用進(jìn)行細致的劃分，這樣項目各部分可以同時(shí)進(jìn)行，以縮短項目周
期。在設計階段，項目管理員要完成的文檔清單包括；
    ①功能分析。確定客戶(hù)在web應用中要做的事情。
    ②數據建模。確定web應用要存儲卿些設計，并設計數據庫的物理結構o
    ⑦信息結構。確定站點(diǎn)結構圖，對站點(diǎn)結構以及客戶(hù)、站點(diǎn)、數據庫交互進(jìn)行建模分
析。    —．—
    ④技術(shù)分析。根據項目目標和需求，選擇項目所需的硬件和軟件o
    ⑤構造開(kāi)發(fā)和測試環(huán)境；在服務(wù)器和本地工作站上安裝開(kāi)發(fā)軟件，設置安全措施
非正式服務(wù)器上開(kāi)辟建設和測試區。
  ⑧確定設計目標。確定選項。
    ⑦確定風(fēng)格規范。確定站點(diǎn)外觀(guān)，包括布局、圖形、字體和色彩等。
    ⑧確定技術(shù)標準。明確文件和目錄命名規則。
    ⑨設計原型。把設計想法變成部分實(shí)體，創(chuàng )建網(wǎng)頁(yè)或者模板。
    ⑩可用性測試。根據用戶(hù)使用情況．寫(xiě)出測試報告。
    ⑩生成項目設計規范。詳細描述每個(gè)web應用的頁(yè)面，劃分應用以便技術(shù)人員同時(shí)
展開(kāi)工作。
    ⑩測試規劃。詳細描述軟件、硬件和商業(yè)功能的測試環(huán)境和測試數據。
    有了這些清單．技術(shù)人員可以有計劃、有目的地進(jìn)行分工合作，減少重復工作或者怠
工情況，充分發(fā)揮各自職能作用，加強團體合作精神。
62．3  第三階段  建設階段
    這一階段的目的是開(kāi)發(fā)符合項目設計規劃的、高質(zhì)量的Web應用。由于應用被劃分
成若干部分，所以有可能一部分技術(shù)人員已經(jīng)進(jìn)入建設防段，而另一部分人員仍然處于設
計階段。此時(shí)項目管理員的主要任務(wù)有：
    ⑦確定開(kāi)發(fā)規則。決定采用的源碼控制技術(shù)、文件備份計劃
員通信方法等o
    ②創(chuàng )建主要頁(yè)面。創(chuàng )建主要頁(yè)面．確定網(wǎng)站結構c
    ③測試準備。為每個(gè)測試環(huán)境設計分步指令，并向測試數據庫中填寫(xiě)真實(shí)數據。
    ④生成內容。根據設計規范生成Web應用需要的圖形、文本、聲音和視頻等文件。
    ⑤技術(shù)設計。按照項目設計規范中的信息設計技術(shù)規劃。
    ⑥編程。創(chuàng )建刪L頁(yè)面、腳本、組件、ActEvex控件、數據庫等。
    ⑦集成。在開(kāi)發(fā)服務(wù)器上集成所有文件，進(jìn)行集中測試，保障站點(diǎn)正常工作。
    ⑧測試。當wlb服務(wù)的部分功能完成時(shí)．可以把開(kāi)發(fā)站點(diǎn)上的內容映射到測試服務(wù)
器上，接受用戶(hù)的測試驗收。當整個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)完成時(shí)，用開(kāi)發(fā)服務(wù)器上的內容替換測試服
務(wù)器上的內容；讓客戶(hù)以及技術(shù)人員一起執行正式測試計劃；客戶(hù)開(kāi)始查找錯誤、被遺漏
的動(dòng)作、設計上的不足和不清楚或者難以使用的地方．并做好記錄。
    ⑨糾正錯誤。糾正測試報告中出現的錯誤，從錯誤中吸取經(jīng)驗和教訓。
6．2．4  第四階段  使用階段
    經(jīng)過(guò)上階段的全面測試，Web應用發(fā)布到營(yíng)運服務(wù)器上，接受用戶(hù)群體訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)
用戶(hù)群體返回的調查信息，進(jìn)一步完成測試工作，并加強整個(gè)網(wǎng)站的安全工作。至此完成
與客戶(hù)的交接工作。項目管理員在交接完成后，要及時(shí)召開(kāi)總結會(huì )議來(lái)總結經(jīng)驗和教訓，
以使提高整個(gè)團體項目開(kāi)發(fā)水平。此外，還要對整個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)境、源文件、開(kāi)發(fā)工具和文檔
以及注意事項等進(jìn)行備份、整理和存檔。
625  第五階段維護階段
    這一階段的目標是保障站點(diǎn)內容及時(shí)更新并保障其正常平穩運行。項目管理員此時(shí)應
常常與客戶(hù)保持聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò )安全漏洞，給出補救措施，確保web應用運行
性能指標處于最優(yōu)，并整理其解決方案存檔，以便其他項目開(kāi)發(fā)借鑒。
項目開(kāi)發(fā)總結報告編寫(xiě)格式
引言
1編寫(xiě)項目的目的
  說(shuō)明編寫(xiě)這份項目開(kāi)發(fā)總結報告的目的以及要達到的目標c
1．2項目背景
    說(shuō)明：
    a．本項目的名稱(chēng)和系統項目的名稱(chēng)；
    b．本項目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、客戶(hù)及相關(guān)部門(mén)。
1．3項目專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)定義
    列出本項目文件中用到的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1．4  參考文獻
    列出用到的參考文獻，如：
    a．本項目已核準的計劃任務(wù)書(shū)或合同、有關(guān)上級機關(guān)的批文等；
    b．本項白文件中引用的文件、資料，列出這些文件的標題、I陽(yáng)N、
日期和出版單位，注明這些文件和資料的來(lái)源。
2項目實(shí)際開(kāi)發(fā)的結果
2．1  項目成果
    說(shuō)明最終項目成果，包括：
    a．項目系統中各個(gè)程序的名字
量大小等；
    b．項目系統版本號及各個(gè)版本之間的優(yōu)劣；
    c．各個(gè)項目文件的名稱(chēng)以及項目文件的相關(guān)功能。
2．2項目的主要功能和性能
    逐項列出本項目產(chǎn)品實(shí)際具有的主要功能和性能，
發(fā)計劃、功能需求以及說(shuō)明書(shū)，列出操作注意事項等。
2．3項目基本流程圖
  用圖的形式給出本項目系統的實(shí)際處理流程o
2．4項目進(jìn)度
    列出原定計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的對比
折影響進(jìn)度的主要原因。
2．5項目費用開(kāi)支
明確說(shuō)明實(shí)際進(jìn)度是提前還是延遲
列出原定計劃費用與實(shí)際支出費用的對比，包括；
a．工時(shí)，以“工時(shí)／(人·月)”為單位，并按不同級別統計出實(shí)際費用；
b．硬件耗材、出差費等其他支出費用。
分析影響項目費用合理分配的主要原因。
項目開(kāi)發(fā)工作評價(jià)3．1  對項目的生產(chǎn)效率的評價(jià)
    給出實(shí)際生產(chǎn)效率，包括：
    a．程序的平均生產(chǎn)效率，即每人每月生產(chǎn)的行數；
    b．文件的平均生產(chǎn)效率，即每人每月生產(chǎn)的干字數。
    并列出原定計劃數作為對比。
3．2對項目質(zhì)量的評價(jià)
    說(shuō)明在項目測試中檢查出來(lái)的程序編制中的錯誤發(fā)生率，即若干條指令
句)中的錯誤指令數(或語(yǔ)句數)。如果開(kāi)發(fā)中制訂過(guò)質(zhì)量保證計劃或配置管l
要同這些計劃相比較。
3．3對項目技術(shù)方法的評價(jià)
    給出對項目在開(kāi)發(fā)中所使用的技術(shù)、：
3．4  對項目出錯原因的分析
    寫(xiě)出項目開(kāi)發(fā)中出現錯誤的原因分析c
4項目經(jīng)驗教訓總結
    列出從項目開(kāi)發(fā)工作中所取得的最主要的經(jīng)驗與教訓及對今后的項目開(kāi)發(fā)工作的
建議。
 

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