網(wǎng)站信任度有2方面的意義，一方面指瀏覽者對于站點(diǎn)的信任程度，另一方面指搜索引擎對于網(wǎng)站的信任值（TrustRank）。網(wǎng)站信任度對于企業(yè)站點(diǎn)更為重要。下面主要針對用戶(hù)體驗，分享一些我的看法，假設我是用戶(hù)，我希望看到下面的內容。

信任度的建設體現在以下方面：

1.  關(guān)于我們頁(yè)面：詳細、真實(shí)的說(shuō)明公司背景、歷史、業(yè)務(wù)范圍等等情況。

2.  網(wǎng)站備-案：獲得ICP的備-案許可。

3.  服務(wù)流程：讓客戶(hù)充分了解整個(gè)過(guò)程，讓服務(wù)更透明。

4.  報價(jià)列表：根據不同服務(wù)，分別給出相應報價(jià)范圍。

5.  客戶(hù)案例：客戶(hù)更愿意接收第三方的評價(jià)。

6.  聯(lián)系方式：詳細、完整、多途徑的聯(lián)系方式，并提供所在地地圖指示。

7.  網(wǎng)頁(yè)數量：充實(shí)的網(wǎng)頁(yè)數量，企業(yè)站點(diǎn)至少50頁(yè)以上。

8.  原創(chuàng )內容：客戶(hù)不喜歡到處流傳的論調。

9.  版權信息：正確書(shū)寫(xiě)版權信息。聲明本站內容受法律保護，拒絕轉載等。

10. 隱私保護：聲明對客戶(hù)信息、網(wǎng)友信息給予隱私保護。

11. 無(wú)錯別字：客戶(hù)看見(jiàn)錯別字，會(huì )想“網(wǎng)頁(yè)都不校對，服務(wù)質(zhì)量也懸。”

12. 合作伙伴：合作伙伴的鏈接及合作方站內報道。

13. 專(zhuān)業(yè)名詞：適當的使用專(zhuān)業(yè)名詞，但不要影響用戶(hù)閱讀，并給予簡(jiǎn)單易懂的解釋。

14. 企業(yè)新聞：列舉第三方給予的各類(lèi)報道。

15. 鏈接檢查：使整個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有無(wú)效鏈接。

16. 廣告適當：不要放無(wú)關(guān)的廣告。

17. 友情鏈接：只和客戶(hù)、GVM以及行業(yè)知名網(wǎng)站作鏈接。

18. 免費咨詢(xún)：提供400或800免費電話(huà)咨詢(xún)，至少要有在線(xiàn)咨詢(xún)或留言本。

19. 訪(fǎng)問(wèn)速度：別讓用戶(hù)和搜索引擎感覺(jué)網(wǎng)站很慢。

20. 網(wǎng)頁(yè)配色：建議使用公司LOGO中的顏色。

21. 營(yíng)業(yè)證明：提供公司營(yíng)業(yè)執照、行業(yè)執照、相關(guān)檢查證書(shū)、法人照片等。

22. 公司博客：多人維護一個(gè)博客，類(lèi)似Google黑板報。用戶(hù)更信任博客上的內容。

23. 常見(jiàn)問(wèn)題：以客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題為導向，制作1個(gè)頁(yè)面，頁(yè)面不要太多，別作成說(shuō)明書(shū)。

24. 員工照片：公司活動(dòng)集體照，體現公司活力。

25. 保持更新：時(shí)不時(shí)的來(lái)篇專(zhuān)業(yè)文章、媒體報道、公司趣事等等。

26. 風(fēng)格一致：如果是集體公司，總公司、國外公司、地方公司網(wǎng)站排版要一致，域名格式統一。不同語(yǔ)言的網(wǎng)站區別不能太大。

27. 原創(chuàng )圖片：別用網(wǎng)上到處都有的圖像，特別是客服打電話(huà)的圖片。有能力最好購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)圖庫。

28. 域名續費：最好一次注冊10年不要每年續費。

29. 導航結構：別讓用戶(hù)因為不知道怎么繼續，而按“返回鍵”。

 

 

 

---